Actividades de la semana del 20 al 24 de diciembre de 2010

Esta semana hemos instalado el Service Pack 4 para el Portal del Empleado (aplicación Meta4 e-mind). Hemos contado con la ayuda de personal técnico de EquilibRHa.
Además hemos encaminado la VPN Madrid-Lisboa a través de la línea Metrolan que tenemos en Alcorcón. El objetivo es mejorar el rendimiento y evitar solapamiento con la transferencia que se realiza todas las tardes a partir de las 18:00 para realizar la copia de seguridad de la oficina en Barcelona. El resultado ha sido satisfactorio.

Actividades de la semana del 13 al 17 de diciembre de 2010

Esta semana hemos migrado un servidor con la aplicación Subversion al entorno virtual en producción. Ha sido un cambio urgente, dado que una avería en la tarjeta HBA del servidor físico impedía el acceso a los datos que están alojados en la red SAN.

Actividades del 6 al 10 de diciembre

Esta ha sido una semana en la que nos han hecho una demostración técnica del software OTRS. Hemos identificado que puede ser la herramienta idónea para los procesos del SGSTI que tenemos definidos; concretamente para Gestión del Incidente, Gestión del Problema, Gestión del Cambio, Gestión de la Entrega y Gestión de Configuración.
En nuestra oficina en Portugal hemos implantado el producto System Center Essentials para la gestión de los servidores y equipos de usuario.

Actividades en la semana del 22 al 26 de noviembre

Esta semana hemos avanzado con la puesta en marcha del IDS monitorizado por el servicio de SecureWorks. Actualmente se están monitorizando los segmentos DMZ con servidores públicos.
Hemos publicado a los empleados de SIA una aplicación para gestión de incidencias llamada INMA. Está pendiente publicarla a nuestros clientes.

Actividades de la semana del 15 al 19 de noviembre

Esta semana hemos publicado a los usuarios la herramienta que utilizamos para helpdesk en Portugal. Está basada en la aplicación ManageEngine ServiceDesk Plus. Los propios usuarios pueden registrar incidencias y peticiones, así como consultar el estado de las mismas. Ha sido muy bien acogido y la Dirección de Grupo SIA en Portugal ha valorado muy positivamente esta herramienta.

Hemos configurado el IDS para monitorizar eventos de seguridad en el segmento DMZ llamado Extranet. Tenemos un servicio de Secureworks que monitoriza los eventos y nos informa del tráfico malicioso. Tenemos previsto monitorizar nuevos segmentos de red.

También hemos instalado una actualización de la aplicación INMA utilizada para la gestión de incidencias por el Soporte Técnico.

Actividades semana del 8 al 12 de noviembre

Esta semana hemos realizado la actualización de NetBackup a la versión 7.0. Es una actualización importante porque aporta muchas funcionalidades nuevas y mejora el rendimiento del backup. No esperamos que haya problemas porque ya lo estamos usando en Portugal y en Barcelona.

Además hemos instalado aplicaciones en Citrix para la interconexión con la red de nuestro cliente DIA.

Actividades en la semana del 1 al 5 de noviembre

Esta semana hemos tenido varias incidencias derivadas del mantenimiento eléctrico en CPD en Alcorcón realizado el sábado 30.

Además hemos recibido una oleada de correos con virus con la palabra "DHL" en el asunto. Estamos trabajando con el soporte de Postini-Google para identificar la forma de filtrar estos correos.

Hemos ampliado la capacidad de una línea de comunicaciones y hemos publicado una herramienta de Service-Desk para que los usuarios de Portugal puedan crear incidencias/peticiones y consultar el estado.

Actividades en la semana del 25 de octubre de 2010

Esta semana estamos centrados en un mantenimiento eléctrico que tenemos previsto realizar este sábado día 30/10/2010. En concreto vamos a verificar el correcto funcionamiento de los SAI en el CPD.

Hoy jueves hemos tenido un corte de suministro eléctrico en todo el edificio de Alcorcón. Apenas ha durado 1 minuto y medio: los servidores y equipos de comunicaciones no se han visto afectados porque los SAI han funcionado correctamente ante el corte. Como ha sido de corta duración, no ha sido necesario realizar el apagado automático de los servidores.

Diario profesional de Jorge Cea

El objetivo de este blog es que sirva como diario "profesional" del autor. En él se describirán los proyectos en los que estoy trabajando, así como las mejoras realizadas.

En la actualidad trabajo en la empresa Sistemas Informaticos Abiertos S.A. (en adelante SIA), radicada en España y Portugal.