Esta ha sido una semana en la que nos han hecho una demostración técnica del software OTRS. Hemos identificado que puede ser la herramienta idónea para los procesos del SGSTI que tenemos definidos; concretamente para Gestión del Incidente, Gestión del Problema, Gestión del Cambio, Gestión de la Entrega y Gestión de Configuración.
En nuestra oficina en Portugal hemos implantado el producto System Center Essentials para la gestión de los servidores y equipos de usuario.
Actividades del 20 al 24 de agosto
Hace 14 años
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