Actividades en la semana del 22 al 26 de noviembre

Esta semana hemos avanzado con la puesta en marcha del IDS monitorizado por el servicio de SecureWorks. Actualmente se están monitorizando los segmentos DMZ con servidores públicos.
Hemos publicado a los empleados de SIA una aplicación para gestión de incidencias llamada INMA. Está pendiente publicarla a nuestros clientes.

Actividades de la semana del 15 al 19 de noviembre

Esta semana hemos publicado a los usuarios la herramienta que utilizamos para helpdesk en Portugal. Está basada en la aplicación ManageEngine ServiceDesk Plus. Los propios usuarios pueden registrar incidencias y peticiones, así como consultar el estado de las mismas. Ha sido muy bien acogido y la Dirección de Grupo SIA en Portugal ha valorado muy positivamente esta herramienta.

Hemos configurado el IDS para monitorizar eventos de seguridad en el segmento DMZ llamado Extranet. Tenemos un servicio de Secureworks que monitoriza los eventos y nos informa del tráfico malicioso. Tenemos previsto monitorizar nuevos segmentos de red.

También hemos instalado una actualización de la aplicación INMA utilizada para la gestión de incidencias por el Soporte Técnico.

Actividades semana del 8 al 12 de noviembre

Esta semana hemos realizado la actualización de NetBackup a la versión 7.0. Es una actualización importante porque aporta muchas funcionalidades nuevas y mejora el rendimiento del backup. No esperamos que haya problemas porque ya lo estamos usando en Portugal y en Barcelona.

Además hemos instalado aplicaciones en Citrix para la interconexión con la red de nuestro cliente DIA.

Actividades en la semana del 1 al 5 de noviembre

Esta semana hemos tenido varias incidencias derivadas del mantenimiento eléctrico en CPD en Alcorcón realizado el sábado 30.

Además hemos recibido una oleada de correos con virus con la palabra "DHL" en el asunto. Estamos trabajando con el soporte de Postini-Google para identificar la forma de filtrar estos correos.

Hemos ampliado la capacidad de una línea de comunicaciones y hemos publicado una herramienta de Service-Desk para que los usuarios de Portugal puedan crear incidencias/peticiones y consultar el estado.